退貨及退款說明


 

►  什麼情況下無法辦理退貨?

1. 超過七天鑑賞期

2. 產品本身不得髒汙或損壞,如有造成產品髒汙、人為損壞等情形發生,恕不可辦理退貨

3. 商品必須整筆訂單為全新狀態且完整包裝(包含外包裝、贈品等),恕無提供部份退貨。

4. 燈飾期貨商品、特殊規格之服務商品

5. 活動折扣及NG商品

5. 活動贈品未退回。

6. 海外地區。

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►  若收到瑕疵或是錯誤商品,該如何處理?

1. 請登入於『我的帳戶』頁面點選『申請退貨』,並填寫退貨原因、退款資料,收到資料後,將由專人與您聯繫

2. 若有商品問題請於七天鑑賞期內撥打桃園區專線 : 03-2151199亦或發信詢問 : service@pclite.com.tw,將由專人為您服務

(逾期將無法享有七天內鑑賞期之退貨、退款服務)

3. 請勿自行寄送商品

4. 收到您的退貨商品並審查通過後,將於7-14個工作天內將依照付款方式執行退款服務

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► 退貨需要支付運費嗎?

1. 收到商品7日之內鑑賞期,於期限內僅限申請一次退貨免運費。

2. 鑑賞期內若欲二次退貨將需請會員自行退回(恕無法補貼2次退貨運費)

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►  使用折扣碼,退貨退款後折扣碼還可使用嗎?

1. 折扣碼一經使用後立即失效(包含自行取消、超過付款期限被系統取消),無法再次使用該組折扣碼且無法補發,請謹慎使用。

2. 取消訂單或辦理退貨,僅會退還您實際所支付的金額,折扣碼不得重複使用。

 

 

 

 

 

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