訂購須知
依照消費者保護法規定，消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益，從商品到貨七天內為商品猶豫期 ( 七天包含假日 ) ，七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期。
為保障您的權益，如需退貨，請務必於商品猶豫期間 ( 到貨七天包含假日 ) 內提出，並且將產品連同包裝盒、說明書等完整包裝及商品內容寄出，終止日則以運送業單據或郵戳日期為準 ( 若超過此期間視同驗收完成，不得退貨 ) 。
退回商品必須是全新狀態且包裝完整 ( 包含商品、附件、內外包裝、贈品等 )，本公司可再次轉賣或退還原廠之狀態，否則恕不接受退貨。本公司接到顧客的退換貨要求後，會依序進行處理事宜。
※ 退貨原因若為個人因素，七天鑑賞期內之辦理，買家仍需自行負擔退貨所需之物流運費。
商品保固
[ 保固範圍 ]
傢具類商品：主體框架與結構。
燈具類商品：主結構、照明功能、變壓器。
[ 保固服務流程 ]
於保固期限內，於符合保固條件的狀況下，如商品發生問題，請聯繫本公司網站客服人員 Line 或原訂單服務人員，並提供相關資料如異常處照片、影片。若商品符合本公司商品保固範圍及適用保固服務，本公司將依以下流程提供保固服務：
商品檢測 → 提供檢測資訊及商品資訊給原廠 → 原廠判定維修或更換範圍與方式 → 原廠授權歐斯堤專業技師進行維修處理
※ 維修服務範圍僅限台灣本島。
※ 如原廠判斷需更換零件，原商品零件將回收且不另行通知。
運送說明
訂購時，您可選擇以下的方式配送商品：
[ 宅配配送 ]
小型商品搭配統一黑貓宅急便配送服務，週一至週六配送時間可選擇不指定、13 時前、14 時 - 18 時，如無特殊備註，我們將預設為 13 時前到貨。週日停止集貨 / 配送包裹服務。
[ 超商取貨 ]
小型商品亦可選擇超商配送服務。
[ 門市自取 ]
訂單已接獲到貨通知後，可選擇門市自取方式；自取前請先來電通知到店時間，縮短您等待時間。